ユーザー規約（レッスン生）
「ボイトレラボ 」利用規約（以下「本規約」といいます。）には、株式会社イロフル（以下「当社」といいます。）オンラインボイトレ学校「ボイトレラボ 」（第2条に定義、以下「本サービス」といいます。）のご利用にあたり、受講いただく受講者（第2条に定義、以下「受講者」といいます。）及び受講契約者（原則として受講者の保護者とし、以下「保護者」といいます。）の皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社と受講者及び保護者（以下「利用者」といいます。）の皆様との間の権利義務関係が定められております。当該サービスをご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読み下さいますようお願い致します。
第1条 適用
1.本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2.当社が「当社ウェブサイト」（第2条に定義）上で、随時掲載又は利用者に対して電子メール等で発信する本サービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。
3.法人契約について本規約とは別に個別の定めを設けた場合において、本規約と当該個別の定めの内容が異なる場合、個別の定めの内容が優先して適用されるものとします。
第2条 定義
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
1.「知的財産権」：著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権（その他の知的財産に関する権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
2.「当社サイト」：当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
3.「生徒」、「レッスン生」または「受講者」：第4条に基づき本サービスの利用者としての登録がなされた個人又は法人を意味します。
4.「講師」、「ボイトレ先生」、「先生」、または「トレーナー」：当社の講師規約に基づいて認定した個人又は法人を意味します。
5.「レッスン」：講師がインターネット等を通じてオンラインで提供する授業。知識の教授や情報の提供等（理由の如何を問わずサービスの内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。また次号に定める当社が提供するオプション・サービスも本サービスに含まれます。
6.「オプション・サービス」：通常のレッスン等とは別途定める有料又は無料のレッスン等を意味します。
7.「利用契約」：当社と利用者の間で成立する、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約を意味します。
8.「コンテンツ」：本サービスにおいて、受講者、講師、または当社によって作成、投稿された授業で使用する教材、答案や作文、答案や作文に対する添削内容、添削に対する説明文、音声データ、画像その他のあらゆるコンテンツを意味します。
9.「レッスン料」:レッスン対価として受講者が講師に支払う料金を意味します。
第3条 本サービスの内容
1.本サービスは、インターネット等の通信回線を通じて提供されるサービスです。利用者は、本サービスがクライアント機器等の性能、又は通信環境状況等により本サービスの可用性、通信速度、レスポンス等が変化するサービスであることを了承するものとします。
2.当社は、利用者への一貫性あるサービスを提供するために、得られた情報やコンテンツを記録します。
3.受講者の遅刻やパソコンの不調、その他の理由によって、受講の開始が遅れた場合、授業開始予定時刻を過ぎても受講者がオンライン通信に応じない場合には、レッスンの消化扱いとなります。
4..講師の事情により、レッスンが行われない場合、別の日時でのレッスンまたは、当該レッスン分のポイントの返却となります。
5.受講者は、当社の定める手続に申し込むことにより、オプション・サービスを受けることができます。
6.本サービスを利用する際は、当社が別途定める動作環境をご利用されることを推奨いたします。推奨環境以外では、本サービスの一部がご利用いただけないことがあります。
第4条 利用資格
受講者が未成年者の場合、本サービスの利用については、親権者又は後見人の同意を得なければならないものとします。
第5条 料金・ポイントの購入及び支払方法
1.受講者は、レッスンの対価として、所定のレッスン料またはオプション・サービス料（以下「レッスン料等」といいます。）を負担するものとします。
2.受講者は、レッスン契約を申し込む前に、当社からポイントを購入しなければならないものとします。
3.ポイントの購入代金は、当社が別途定める場合を除き、1ポイント1円とします。
4.ポイントの購入代金は、銀行振込による支払、受講者本人名義のクレジットカード（当社が別途指定するクレジットカード会社が発行するものに限るものとします。）による支払、その他当社が別途指定する方法により支払うものとします。
5. 受講者は、購入申込をした後は、当社が別途認める場合を除いて購入申込を撤回又は取り消すことができないことにあらかじめ同意するものとします。
6.当社は、以下のいずれかに該当する場合、受講者に事前の通知をすることなく、ポイントの抹消その他適切な措置をとることができるものとします。
- 購入申込が受講者以外の第三者により行われたことが判明した場合
- 購入申込の際に受講者が入力した内容に虚偽、誤記又は入力漏れがあったことが判明した場合
- ポイントの購入代金の支払に他人名義のクレジットカードが利用されたことが判明した場合
- 前各号に定める他、受講者が本規約に違反した場合
- その他、ポイントの抹消その他適切な措置をとることが必要であると当社が判断した場合
第6条 ポイントの返還 - 1. 受講者によるレッスン契約の申込又は成立後のレッスン契約のキャンセル又はレッスン時間の変更の可否、キャンセルがなされた場合の使用ポイントの返還の取扱等については、当社が別途定める「キャンセルポリシー」に従うものとします。
- 2. 本条第1項で定める他、以下の各号のいずれかに該当する事態が発生した場合、受講者は当社に利用ポイントの返還を求めることができるものとします。
- ① 成立後のレッスン契約が当社側又は講師側のみの都合でキャンセルされ、その事実に基づき受講者が当社に対してポイントの返還を請求した場合
- ② レッスン中に講師側のみに起因する事由によりレッスン契約で定められていたレッスン時間のうち累計20％に相当する時間分のレッスンの遂行が妨げられ、その事実に基づき受講者がポイントの返還を請求した場合
- 3. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、受講者に対し、当社が必要と判断する情報の提供を請求することができるものし、受講者は当該請求に直ちに応じなければならないものとします。
- ① 受講者又は講師が成立後のレッスン契約をキャンセルした場合
- ② レッスン契約で定められていたレッスン時間のうち累計20％に相当する時間分のレッスンの遂行が妨げられた場合又はその可能性があると当社が判断した場合
- ③ 講師が講師規約に違反し、又は違反している可能性があると当社が判断した場合
- ④ その他、当社が必要と判断した場合
- 4. 本条第2項各号に該当する事態が発生したか否かについては、当社が受講者及び講師双方に対し最大の誠意を持って調査した結果、当社が最終的に判断することとし、受講者及び講師はこれに従うものとします。
- 5. 本条第1項又は本条第2項に定める場合であっても、ポイント使用の対象となったレッスン契約に関連して受講者が本規約に違反していた事実が判明した場合には、ポイントの返還は行わないものとします。
- 6. 受講者は、第三者によりポイントが不正に使用された場合を含め、いかなる理由によってもポイントの再発行がなされないことにあらかじめ同意するものとします。
第7条 有効期間
利用契約は、本サービスの提供期間中、受講者について第4条に基づく登録が完了した日から当該受講者の登録が取り消された日まで、当社と利用者との間で有効に存続するものとします。
第8条 完全合意
本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者との完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者との事前の合意、表明及び了解に優先します。
第9条 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及び利用者は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
【2022年7月11日 改訂】
